Frequently Asked Questions (FAQ)

 

 

Frequently Asked Questions (FAQ)

 

Loyalwatch.com

 

Apakah loyalwatch.com dapat dipercaya ?

Loyalwatch.com merupakan pengembangan dari toko offline Loyal Watch yang terletak di Mall Royal Plaza, Surabaya. Silahkan berkunjung ke toko kami apabila Anda merasa tidak yakin untuk berbelanja secara online.

 

Apakah Jam tangan yang dijual 100% Original dan bergaransi ?

Semua produk yang dijual di loyalwatch.com dijamin 100% original dan bergaransi resmi 1 tahun untuk masing-masing brand.

 

Apakah melayani pembelian secara COD ?

Saat ini kami belum menyediakan untuk layanan COD, akan tetapi kami memiliki toko fisik yang dapat Anda kunjungi langsung.

 

Apa kelebihan loyalwatch.com dibandingkan toko jam tangan lain ?

Kami terdaftar secara resmi sebagai seller dari semua brand yang ada di loyalwatch.com. Segala produk yang kami jual adalah barang RESMI yang masuk ke Indonesia. Sehingga dapat dijamin kualitas, kelengkapan dan keasliannya.

 

Apakah produk yang tersedia selalu ready stock ?

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga kondisi stok selalu update. Namun, apabila produk yang Anda inginkan sedang kosong dan Anda tidak menginginkan penukaran barang, kami akan refund kembali dana Anda 100% tanpa ada potongan biaya apapun.

 

Apakah harga yang ditawarkan bisa di nego ?

Harga yang tertera di loyalwatch.com adalah harga NETT setelah diskon. Anda akan mendapatkan diskon khusus untuk pembelian ke-2 dan selanjutnya (silahkan kontak kami untuk info lebih lanjut)

 

Apakah tampilan produk sesuai dengan yang di foto ?

Kami selalu berkomitmen untuk menyajikan tampilan foto dan deskripsi yang seakurat mungkin demi kepuasan Anda. Tampilan jam sesungguhnya lebih bagus daripada yang di foto. Untuk detail foto yang lebih jelas Anda silahkan menghubungi kontak yang tertera di website.

 

Bagaimana memilih jam tangan yang cocok dengan saya ?

Kami memahami masing-masing individu mempunyai selera fashion yang berbeda-beda. CS kami siap membantu untuk memberi saran terhadap kebutuhan jam tangan Anda.

 

Bagaimana bila jam tangan saya tidak sampai ?

Semua produk yang kami kirimkan disertakan dengan asuransi pengiriman. Apabila dalam waktu tertentu masih belum sampai, kami dengan senang hati membantu Anda untuk proses klaim ke agen pengiriman hingga permasalahan tersebut selesai dengan jelas.

 

Bagaimanakah cara pembayarannya?

Loyalwatch.com melayani transaksi dari seluruh Indonesia. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer banking ke rekening kami yang tertera di website. Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit atau pembayaran elektronik lainnya kami bekerja sama dengan MIDTRANS sebagai payment gateaway kami, sehingga dipastikan transaksi aman dan terpercaya.

 

Apa saja yang termasuk dan tidak termasuk dalam garansi?

Garansi jam tangan meliputi keaslian jam tangan dan fungsi jam dengan catatan pemakaian normal (tidak jatuh, tidak terkena bahan kimia, tidak berdekatan dengan magnet ataupun tidak pada kondisi abnormal lainnya). Garansi yang dicover adalah kondisi mesin dan baterai selama 1 tahun dalam keadaan normal.

 

Berapa lama pengiriman barangnya?

Pengiriman dilakukan didalam 1 x 24 jam (dalam hari kerja) setelah pembayaran dilakukan. Pengiriman sampai tergantung pada ketentuan dari jasa pengiriman yang bersangkutan, Anda bisa melacak pengiriman Anda dengan mengisi nomor resi di website JNE.

 

Apakah saya dapat memesan barang untuk ditujukan ke alamat selain alamat saya sendiri?

Tentu bisa, dengan syarat pembayaran telah lunas terlebih dahulu sebelum barang dikirim (berlaku untuk pelanggan dalam maupun luar kota Surabaya) serta menyertakan alamat tujuan yang jelas.

 

Kemana saya bisa bertanya?

Untuk menghubungi kami, tersedia beberapa alternatif: Email: admin@loyalwatch.com, Telp./ WA : 082282016888 dan Telp. Toko (031) 8295317

 

Pengiriman melalui :

Pembayaran melalui :

 
Chat via Whatsapp